借助智能推荐、用户画像、人脸识别、自然语言处理等技术实现对现有集中培训、在线培训、在线学习、培训资源、讲师资源、培训服务、讲师绩效、短视频等涉及培训服务的全方位要素进行数据化、统一化、智能化管理,同时通过人脸识别智能硬件建设提升软硬件服务水平,构建一套完整统一、技术先进、运行高效、安全可靠的数智化培训服务平台。
培训管理功能模块实现了从培训需求调研、计划制定、培训创建,到培训准备、学员报到、培训实施、班中管理、训后总结的,全流程、全要素的管理控制,支持省、市等多级培训管理人员、决策人员使用。
平台为各级管理者提供智能化工具包,将培训过程中所涉及的模块以工具包的形式统一管理,可以根据培训需要灵活配置,辅助班培训主任进行活动的创建及班中管理;同时系统提供标准化接口及配置工具,以支持对工具包功能快速进行扩展。
平台支持以各专业为切入口发布在线课程,支持多种课件形态,学员可通过APP随时随地想学就学,课程推荐实现“千人千面”课件支持记忆播放。课程关联的学习进度、随堂练习、课程评价等过程数据和结果平台自动汇总、实时展示
支持对企业内部及外聘讲师进行统一的管理,结合讲师基础数据和行为数据,基于决策树算法,以及平台大数据的行为分析,平台构建讲师个人及群体画像;实现了讲师数字化管理,并可根据内训考核标准对讲师进行年度考核,自动生成考核结果。
借助数据中台与推荐算法,平台构建了智能推荐模型,把每个学员的资料与适合他们的学习资源相匹配,通过智能搜索、课程推荐、讲师推荐、短视频推荐、智能消息推送等场景方式,真正做到平台想我所想、推我想看、搜我想搜。
平台财务中心可自动汇总培训相关费用数据,对集中培训产生的费用进行管理,培训结束后生成分账单、结算单,支持审核确认与导出。
平台可对培训过程中涉及的各类培训资源进行集中管理,如场地、设备、试题、答卷、培训档案等。
平台实现了企业全域培训相关数据的统一管理,通过数据源建设、数据集成、数据治理、数据开发、数据服务等过程打造坚实的数据底座,支撑企业内训工作中的数据资产和数据智能应用建设。 通过对数据的深度挖掘、多维度实时查询和图形化展示,实现对等培训管理及服务工作的分析和研判,并以总体态势分析、专题分析、多维分析的方式,构建培训工作信息全景视图,实现培训业务开展可视化,辅助领导决策,推动培训业务发展。
数字化培训平台实现了从培训计划、培训实施、讲师资源、课程资源、培训资源、数据资源等全要素的一体化管控
实现了从训前学员报名报到、训中教学教务管理、训后持续跟踪等全流程一体化的运行管理
打通在线支付渠道,在符合相关财务规章制度的基础上实现线上缴费、退费、开票,培训分帐等电子化结算功能
实现了从学员住宿、就餐、通行、考勤、线上学测、教学评价等在内的数字化培训服务提升
实现了学员学习的个性化、定制化,通过用户画像、智能推荐等实现培训学习智能化提升
借助大数据、AI算法等技术进一步实现平台数据的全面归集、汇总,以及进一步的培训、课程、学员、讲师等数据的分析呈现,实现了全链条数据的归集与应用。
项目依据某省邮政分公司培训中心要求分为两期进行建设,支撑省、市两级培训管理,其中一期于2020年10月上线运行,二期于2022年12月上线运行;截至2022年底已在平台内举办线下集中培训超1000场次,线上培训超300场次,累计培训学员超15万人次,支撑全省内训师年度考核3次,上线在线课程超300个,累计学习时长超2万小时。