技术支持服务 提供优质高效服务 7×24小时不断点

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  免费咨询服务

  面向用户提供7x24小时的免费咨询服务，通过电话、邮件、IM等方式，快速响应并回复用户的技术疑问。

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  远程调试服务

  面向用户提供7x24小时的远程调试服务，通过电话指导、远程调试等方式确保客户的技术问题能获得技术专家直接的处理和跟踪，直至确保问题最终得到解决。

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  现场支持服务

  针对用户通过远程调试解决不了的技术难题等，将提供上门交流、测试和售后调试等服务，保障用户的问题得到快速解决。

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  定期回访关怀服务

  除了被动响应用户技术问题处理需求外，公司将通过电话方式主动面向所有用户提供定期产品使用关怀服务，掌握用户产品运行情况，并第一时间处理所发现...